18.06.2026
Tunnekoodit ovat työelämän näkymätön sääntökirja
Tunnekoodit ovat työyhteisöissä vallitsevia normeja ja odotuksia siitä, millaisia tunteita saa ilmaista, miten tunteita pitäisi hallita ja millaiset tunteet nähdään tavoiteltavina. Tunnekoodit voivat vaihdella sukupolvien, sukupuolten ja yksilöiden välillä, mikä voi johtaa väärinymmärryksiin ja jännitteisiin työpaikoilla. Pääsimme käsittelemään tätä ilmiötä tutkimushankkeessa toteutetuissa työpajoissa.
”Osa työntekijöistä pitää avoimuutta ja tunteiden jakamista työpaikalla luonnollisena. Toiset taas voivat kokea tämän ylilyövänä ja jopa ahdistavana. Tunnistamalla ja sanoittamalla nämä erot voidaan vähentää väärinkäsityksiä. Tämä lisää ymmärrystä ja tuo mahdollisuuden luoda yhteisiä pelisääntöjä, jotka tukevat yhteistyötä ja tukevat kaikkien hyvinvointia työssä.”
Tätä ilmiötä tutkimme Työterveyslaitoksen Erottavat emootiot -tutkimushankkeessa. Tutkimuksen työpajasarjaan osallistui kolme työpaikkaa, joissa keskusteltiin tunteista osana työkykyä. Yhdeksi asian jäsentäväksi tekijäksi muodostui tunnekoodi-käsite.
Työpajoissa nousi esiin esimerkiksi se, että nuoremmat työntekijät saattavat pitää tunteiden avointa jakamista luonnollisena osana työelämää. Vanhemmat sukupolvet taas voivat nähdä sen epäammattimaisena.
Toinen havainto oli, että työpaikoilla voi olla erilaisia näkemyksiä siitä, miten tunteiden tulisi näkyä työssä. Toiset saattavat korostaa työn merkityksellisyyttä ja intohimoa, kun taas osa työntekijöistä kokee, että työssä ei tarvitse tuntea mitään erityistä. Ristiriitaiset tunnekoodit voivat johtaa jännitteisiin työyhteisössä. Työyhteisöissä on tärkeää tunnistaa nämä koodit ja keskustella niistä yhdessä, jotta väärinymmärryksiä voidaan välttää.
Hankkeen tulosten pohjalta muodostettiin Kymmenen kysymystä tunnekoodeista -lista. Lista ohjaa pohtimaan, miten tunnekoodit voivat vaikuttaa yhteistyöhön ja työn tekemiseen ja miten työyhteisön käytäntöjä voisi kehittää yhteisen hyvinvoinnin edistämiseksi. Listaa käyttäessä työyhteisö voi myös miettiä, millainen tunnekoodien käsittely sopii oman työyhteisön kulttuuriin. Listan pohjalta käydyn keskustelun tavoitteena on löytää konkreettisia ratkaisuja, jotka edistävät työhyvinvointia ja sujuvaa yhteistyötä.
Kymmenen kysymystä tunnekoodeista
- Olen huomannut kuormittuvani vuorovaikutuksesta, joka ei kuormita työkavereitani.
- Olen huomannut, että jotkut työkaveristani saattavat kuormittua vuorovaikutuksesta, joka toimii kohdallani hyvin.
- Olen huomannut, että työyhteisömme jäsenten erilaiset tavat käsitellä työkuormaa saattavat tuottaa jännitteitä työpaikalle.
- Olen huomannut, että ihmisillä on erilaisia näkemyksiä siitä, kuinka paljon tunteiden käsittely saa viedä tilaa ja aikaa työpaikalla.
- Olen tunnistanut, että eri työpaikoissa on erilaisia tapoja suhtautua työssä jaksamista haastavien tunteiden käsittelyyn.
- Työyhteisössämme on tiedostettu, että eri työntekijät saattavat kuormittua eri asioista.
- Työyhteisössämme on havaittu, että kuormittuessaan ihmiset voivat toimia eri tavoin.
- Työyhteisössämme on alettu pohtia yhdessä, millainen tunnekuormituksen käsittely työpaikalla on sopivaa ja toivottavaa.
- Työyhteisössämme on ymmärretty, että se, mikä työssä herättää tunteita, voi liittyä ihmisten erilaisiin toiveisiin, tavoitteisiin, arvoihin, elämäntilanteisiin ja elämänhistoriaan.
- Olen pohtinut, liittyvätkö tunteet työssä jaksamiseen eri tavalla eri ikäisillä, eri sukupuolta olevilla tai eri taustasta tulevilla henkilöillä.
Tunnekoodit ohjaavat tunteiden ilmaisua ja hallintaa työyhteisöissä. Tunnekoodien ymmärtäminen tukee työyhteisön hyvinvointia ja yhteistyötä. Kun tunnekoodit tunnistetaan ja sanoitetaan, voidaan vähentää väärinymmärryksiä ja jännitteitä. Tämä parantaa työilmapiiriä ja edistää työn sujuvuutta.
Pauliina Mattila-Holappa, johtava asiantuntija & Nina Olin, vanhempi konsultti
Lisätietoa:
Pauliina Mattila-Holappa, johtava asiantuntija
pauliina.mattila-holappa@ttl.fi
+358 30 474 2743