01.10.2025
Mullistaako tekoäly HR:n? Rutiineista kohti strategista vaikuttamista.
Tekoäly muuttaa HR:n roolia vauhdilla – rutiinit hoituvat automaattisesti ja tilalle nousee strateginen vaikuttaminen. Mutta mitä tekoälyn hyödyntäminen käytännössä vaatii ja mistä organisaation kannattaa aloittaa?
Tekoäly ei ole enää vain hypeä tai vain yksi tulevaisuuden teknologiahanke muiden joukossa, vaan käytännön työkalu, joka muuttaa HR:n ja samalla koko organisaation toimintaa monella tasolla. Rekrytointi, osaamisen kehittäminen, henkilöstön sitouttaminen ja analytiikka ovat alueita, joissa tekoäly tuo jo nyt konkreettisia hyötyjä. Tekoälyn tavoitteena on vapauttaa HR:n aikaa rutiineista asioihin, joissa ihmisen vuorovaikutus on korvaamatonta: kulttuurin kehittämiseen, johtamisen tukemiseen ja strategiseen suunnitteluun.
Miksi tekoälyn tulisi olla tärkeää HR:lle?
Nyt ja tulevaisuudessa tekoäly vahvistaa HR:n kykyä vastata yhä nopeammin muuttuvan toimintaympäristön vaatimuksiin. Sen avulla organisaatiot hyödyntävät dataa laajemmin ja tehokkaammin, tekevät päätöksiä nopeammin ja perustellummin ja tukevat henkilöstöä ja organisaation laajempiakin tarpeita entistä yksilöllisemmin. Tekoäly ei siis ole pelkkä tehokkuustyökalu, vaan keino nostaa HR:n vaikutusta koko organisaation tasolla ja vaikuttaa yhä näkyvämmin organisaation menestystekijöihin.
Käytännössä tämä voi tarkoittaa esimerkiksi:
- Tehokkaampa ja laadukkampaa rekrytointia
- Yksilöllisempää henkilöstön kehittämistä
- Personoidumpia urapolkuja
- Syvällisiä data-analyysejä johdon päätöksenteon tueksi
HR:n apuna tekoälyä voidaan hyödyntää myös tunnistamalla tehottomia prosesseja ja hoitamaan rutiinitehtäviä, joko täysin itsenäisesti tai ihmisen avustuksella. Tekoälyn tarjoaman tuen ja sitä kautta työajan vapauttamisen ansiosta HR:n on mahdollista keskittyä asioihin, jotka tukevat vahvimmin liiketoiminnan tavoitteita ja henkilöstön hyvinvointia.
Mitä tarvitaan, että tekoälyn käyttöönotto onnistuu?
Tekoälystä voi tulla merkittävä kilpailuetu HR:lle, mutta se ei synny itsestään. Onnistunut käyttöönotto vaatii huolellista pohjatyötä ja selkeän vision, jonka tueksi valitaan teknologia ja teknologiakumppani, joka sopii organisaation tavoitteisiin, kulttuuriin ja budjettiin. Tekoälyn suhteen on hyvä käydä keskustelua mitä haluamme tehdä tekoälyllä, millä aikataululla ja miten toteutamme projektin niin, että maksimoimme hyödyt ja tuotamme todellista lisäarvoa organisaatiolle.
Tekoälyn käyttöönotto ei ole vain puhdas teknologiaprojekti, sen ympärillä tulee käydä avointa ja läpinäkyvää keskustelua mm. turvallisuudesta ja millaisia muutoksia se mahdollisesti aiheuttaa työnkulkuihin. Käyttöönotto tulisi jäsentää konkreettisiksi askeliksi, joissa huomioidaan sekä liiketoiminnan hyödyt että myöskin riskienhallinta.
Konkreettisia askeleita ennen käyttöönottoa:
1. Data kuntoon:
- Tekoäly hyödyntää organisaation dataa laajasti ja tiedon tulee olla laadukasta ja helposti saatavilla.
2. Strategian selkeyttäminen:
- Tekoäly tulee ottaa osaksi organisaation laajempaa strategiaa. Sillä tulee olla selkeä omistaja, tavoitteet sekä mittarit.
3. Tavoitteiden kirkastaminen:
- Tekoälyä tekoälyn takia vai aidosti tukemaan tehokasta työskentelyä? Mihin haluamme käyttää tekoälyä?
Käytännön esimerkkejä HR:ssä
Tekoälyn todelliset hyödyt tulevat näkyviksi arjen prosesseissa – kohdissa, joissa käsitellään suuria tietomääriä ja usein toistuvia ruutininomaisia tehtäviä. Kun saadaan tekoäly hoitamaan suurta osaa rutiini työtehtävistä, HR:llä on mahdollisuus tarjota sekä työntekijöille että johdolle nopeampaa palvelua, perusteellisempaa tietoa ja yksilöllisiä ratkaisuja päätöksenteon tueksi. Näin tekoälyn tuomat hyödyt tulevat näkyväksi ja osaksi päivittäistä toimintaa ja tehostamaan työtä läpi HR:n.
Konkreettisia tekoäly esimerkkejä tämän hetken mahdollisuuksista:
- Rekrytointi-ilmoitusten ja työnkuvausten laadinta – tekoäly voi tuottaa pohjatekstejä HR:n tueksi
- Hakemusten ja CV:iden analysointi – tekoäly ehdottaa sopivimpia hakijoita perustuen organisaation asettamiin profiileihin
- Oppimissisällön personointi – työntekijä saa juuri hänelle räätälöityä koulutussisältöä
- Osaamisen arviointi ja tavoitteiden seuranta – tekoäly tukee pohjateksteillä osaamisen arviointia ja tavoitteiden seurantaa
- Työntekijäpalautteen kokoaminen ja analysointi – tekoäly analysoi suuria määriä ja dataa ja nostaa esiin trendejä päätöksenteon tueksi
Ensiaskeleet organisaatiolle
Vaikka tekoälyn käyttöönottaminen voi HR:ssä tuntua vain IT-projektilta ja jopa pelottavalta aiheelta, tulisi siihen suhtautua yhtenä HR:n tulevaisuuden voimavarana ja muutosmatkana. Matkan onnistuminen edellyttää, että tarvittavat päätöksentekoprosessit tekoälyn käyttöönoton osalta on käyty organisaation tasolla perusteellisesti läpi.
Kun tekoäly siirtyy suunnittelupöydältä käytäntöön on tärkeää aloittaa riittävän konkreettisista ja hallittavista asioista, jotta opit ja onnistumiset tukevat matkan seuraavia vaiheita. Vaikka tekoälyn käyttöönottamiseen liittyy useita vaiheita, organisaatioilla ei ole varaa olla linjaamatta, miten meidän organisaatiossa hyödynnetään tekoälyä. Mikäli organisaatiossa ei olla hereillä ja mahdollisteta työntekijöille tekoälyn käyttöä työpaikan tarjoamilla sovelluksilla, löytävät muut organisaation ulkopuoliset tekoälytyökalut nopeasti työntekijöiden käyttöön.
Lopuksi lista askeleita matkalla tekoälyn hyödyntämiseen:
1. Arvioi nykyisiä HR-prosesseja – tunnista eniten manuaalista työtä vaativia HR-prosesseja.
2. Data – huolehdi, että HR-data on laadukasta, yhtenäistä ja helposti hyödynnettävissä.
3. Laadi tekoäly strategia – määrittele tavoitteet, muutosjohtaminen, selkeä omistajuus ja mittarit tekoälyn hyödyntämiselle.
4. Teknologia ja kumppani – valitaan teknologia, joka tukee organisaation tavoitteita ja kulttuuria.
5. Huolehdi tietosuojasta ja turvallisuudesta – varmista, että datan käsittely on luotettavaa ja eettistä.
6. Ihminen päätöksenteossa – määrittele tekoälyprosessit tai osa-alueet, joissa tarvitaan ihmisen tukea.
7. Aloita pilotilla – testaa, kerää oppia ja skaalaa onnistumiset.
8. Kehitä osaamista – kasvata HR-tiimin ymmärrystä tekoälyn mahdollisuuksista ja rajoista.
9. Johda muutosta – liitä tekoäly tukemaan organisaation tavoitteita ja kulttuuria.
10. Arvioi onnistumista – seuraa ja arvioi, kuinka tekoälyn hyödyntäminen organisaatiossa etenee ja millaisin tuloksin, korjaa suuntaa tarvittaessa.
Täytyy muistaa, että tekoäly ei ole tulevaisuudessakaan HR:n kilpailija, vaan vahva liittolainen. Tekoälyn odotetaan tulevaisuudessa yhä enemmän tukevan ja hoitavan HR:n rutiinitehtäviä, nostaa esiin organisaatiossa olevaa piiloinformaatiota ja tukea nopeampaa päätöksentekoa. Samalla tämä antaa HR:lle mahdollisuuden keskittyä organisaation tärkeimpään voimavaraan - ihmisiin.
Näistä tekoälyyn liittyvistä asioista keskustelemme lisää HENRYn webinaarissa 22.10.2025 klo 9:00 - 10:00 – tervetuloa mukaan kuulemaan kokemuksia Orionin matkassa.
Pekka Järvinen, Oracle Finland